O 34° Passo — A Cigana Leu o Meu Destino

“Como será amanhã? Responda quem puder. O que irá me acontecer? O meu destino será como Deus quiser.” Simone — O Amanhã

Bola de cristal? Jogo de búzios? Cartomante? Que tal um plano de 3 anos? Pode parecer coisa de maluco uma startup planejar o futuro. Afinal de contas, as incertezas são enormes e tudo muda muito rápido, as vezes mais rápido do que gostaríamos. Mas ao mesmo tempo, para crescer, é preciso estabelecer objetivos que façam sentido.

Além disso, em algum momento, temos que parar de gerenciar olhando para o retrovisor — crescemos 15% comparado com o mês passado — e começar priorizar nossos recursos de acordo com o que esperamos do futuro — crescemos 10% a mais do que o planejado.

Planejar, ou fazer uma previsão, não é tentar adivinhar o que vai acontecer no futuro, mais sim nos prepararmos para os diversos caminhos que podem nos levar do ponto A ao ponto B. É um exercício de entender os riscos e como podemos lidar com eles.

Essa preparação requer avaliar quais esforços devem ser empenhados para atingirmos determinado objetivo, levando em conta o que conseguimos produzir hoje (dados) e o que temos que adicionar ou melhorar para produzir o que esperamos no futuro (premissas).

Como planejar o seu futuro:

• Defina quais são as alavancas do seu negócio;
• Reproduza o seu histórico financeiro baseado nessas alavancas, criando assim, um algoritmo de como sua empresa funciona;
• Defina as premissas que farão essas alavancas mudarem ao longo do tempo. Busque justificar o porque de seus investimentos em marketing darão mais retorno no futuro, ou ainda porque seus vendedores vão vender mais, ou porque sua equipe de suporte vai endereçar um volume maior de atendimento;
• Busque evidências ou benchmarks para suportar essas premissas. Liste as empresas que você admira, especialmente aquelas listadas em bolsa, já que essas empresas tem que divulgar um volume enorme de informações. Pesquise o histórico financeiro e operacional delas em documentos conhecidos como S1 e 10K disponíveis nas páginas de investor relations dessas empresas. Assim você pode estabelecer metas que sejam possíveis serem alcançadas;
• Crie uma planilha com seu modelo operacional e financeiro.

Existem três tipos de planejamento: i) quando tentamos prever o futuro com os recursos (dinheiro e talentos) que temos disponíveis, ii) quando conseguimos novos recursos e pensamos como utilizá-los da melhor maneira possível e iii) quando imaginamos o que é possível fazer dado as realidades de mercado e as possibilidades de melhoras operacionais (premissas) e calculamos que quantidade de recursos seriam necessários.

O primeiro é o mais realista e conservador, mas não permite a liberdade poética de imaginarmos o que nossa empresa poderia produzir. O segundo é inconsequente, já que os recursos são alocados sem bases de causa e efeito. O terceiro nos força a concatenar o que acontece hoje com o que esperamos do futuro de maneira a orientar cada membro da equipe com as métricas necessárias para orientá-los na execução e aumentar as chances de atingirmos o planejado.

O futuro será certamente diferente do planejado. O que importa é o raciocínio crítico aplicado no processo e o aprendizado que ele traz para o seu processo de gestão e liderança.

Mãos a obra. O realejo diz que você será feliz!

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